サポート・お問い合わせ(コモディティアラート / CommoPulse)

最終更新日:2026年9月22日

お問い合わせ先

不具合報告・ご質問・アカウントに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。通常2〜3営業日以内にご返信いたします。

senrilabs+works@gmail.com

よくあるご質問

Q. PROプランへのアップグレード・解約方法は?

アプリ内の「設定」画面から「PROにアップグレード」をタップして購入手続きを行えます。 解約は、iPhoneの「設定」アプリ →「Apple Account」→「サブスクリプション」から行えます。

Q. 購入したのにPRO機能が反映されない

アプリの「設定」画面にある「購入履歴を復元」をお試しください。改善しない場合は、 上記お問い合わせ先まで購入日時とご利用の銘柄(Apple ID)を添えてご連絡ください。

Q. 通知が届かない

iPhoneの「設定」→「通知」→「コモディティアラート」で通知が許可されているかご確認ください。 また、集中モード(おやすみモード等)が有効になっていると通知が抑制される場合があります。

関連リンク


Support (English)

For bug reports, questions, or account-related inquiries, please contact us at senrilabs+works@gmail.com. We typically respond within 2-3 business days.

Q. How do I upgrade to PRO or cancel my subscription?

Tap "Upgrade to PRO" from the Settings screen inside the app to purchase. To cancel, go to iPhone Settings → Apple Account → Subscriptions.

Q. I purchased PRO but it's not unlocked

Try "Restore Purchases" from the Settings screen. If the issue persists, please contact us with your purchase date and Apple ID region.

Q. I'm not receiving notifications

Check iPhone Settings → Notifications → CommodityAlert to make sure notifications are allowed. Focus modes (e.g. Do Not Disturb) may also suppress notifications.